Excluir a sua conta do ClockFit
Você pode excluir a sua conta e os seus dados do ClockFit (da Alpama) a qualquer momento, pelo app ou pelo formulário abaixo.
Pelo app (na hora)
- Abra o ClockFit e entre na sua conta.
- Toque em Perfil, na barra de baixo, e depois em Privacidade e conta.
- Toque em Privacidade e meus dados e, no fim da tela, em Excluir conta. Marque a confirmação e toque em Excluir conta.
Sem o app (pelo formulário)
Preencha com o mesmo e-mail da sua conta. Concluímos a exclusão em até 15 dias e confirmamos por e-mail.
O formulário é entregue pelo serviço FormSubmit e chega em [email protected]. Se preferir, escreva direto para esse e-mail com o assunto "Excluir minha conta do ClockFit".
O que é eliminado
A exclusão elimina dos sistemas ativos do ClockFit os dados ligados à conta:
- A sua conta (nome, e-mail e acesso).
- A cópia na nuvem do seu perfil, dos dados relacionados à saúde (peso, altura, medidas, sono), das fotos de evolução, dos treinos, do programa e do histórico.
- O registro do aceite dos Termos e os códigos de treino que você compartilhou (eles deixam de funcionar).
- Os dados guardados no aparelho, ao excluir a conta pelo app ou ao desinstalar o ClockFit.
O que pode ficar por um tempo
- Relatórios de falhas (sem nome nem e-mail) ficam no Firebase Crashlytics por até 90 dias e depois são apagados automaticamente.
- Cópias técnicas mantidas pelos fornecedores de infraestrutura seguem os seus ciclos normais de retenção, sem uso para nenhuma outra finalidade.
- Um comprovante mínimo do pedido (identificador interno, data e tipo do pedido, sem nenhum outro dado da conta), para demonstrar o atendimento, como prevê a lei.
Mais detalhes na política de privacidade.